Versie : 17/05/2018
Omdat we u duidelijk willen informeren over de manier waarop we uw privacy beschermen en rekening houden met uw voorkeuren. We zullen uw gegevens nooit aan derden verkopen en we controleren of dit charter wordt nageleefd.
U mag gerust zijn: wij garanderen de veiligheid van uw klantgegevens.
VDV CONSEIL, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in 1120 Brussel, Fr. Vekemansstraat 117 (hierna “VDV CONSEIL”).
Dit charter informeert u over de verwerking van uw gegevens, die onder de verantwoordelijkheid van VDV CONSEIL valt.
Persoonsgegevens omvatten al de informatie over een geïdentificeerde of te identificeren natuurlijke persoon: een naam, een identificatienummer, geografische gegevens, online-identificatiegegevens of ieder ander gegeven dat verband houdt met een persoon.
De verwerking van persoonsgegevens omvat iedere mogelijke bewerking van die gegevens, zoals het verzamelen, registreren, gebruiken of bewaren ervan.
VDV CONSEIL verwerkt uw persoonsgegevens voor diverse doeleinden (zie punt 5) op basis van diverse rechtsgronden, en ziet erop toe dat enkel de noodzakelijke gegevens worden verwerkt.
U hebt wettelijk niet verplicht ons uw persoonsgegevens te bezorgen, maar een weigering kan ertoe leiden dat VDV CONSEIL geen klantrelatie met u kan aangaan of voortzetten.
VDV CONSEIL verwerkt geen gevoelige gegevens zoals gegevens over gezondheid, ras of etniciteit noch politieke, filosofische of religieuze gegevens, noch gegevens in verband met het lidmaatschap van een vakbond of met het seksuele leven.
We verzamelen uw gegevens wanneer u in contact komt met VDV CONSEIL, bijvoorbeeld wanneer u:
We zouden we uw klantengegevens op een geautomatiseerde wijze kunnen verwerken:
De wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer slaat enkel op personen, niet op ondernemingen.
VDV CONSEIL verwerkt uw persoonsgegevens enkel in een van de volgende gevallen:
Uw gegevens worden vertrouwelijk verwerkt. VDV CONSEIL zal uw persoonsgegevens nooit verkopen.
7.1 De overdracht van uw gegevens is beperkt tot het mandaat dat u ons heeft toevertrouwd en met andere woorden tot de onderhandeling van uw krediet. Hetzelfde geldt voor uw notaris. Uw persoonlijke gegevens worden ook uitgewisseld met het oog op het beheer van de waarborgen die u ons toevertrouwd hebt : verzekeringswaarborg, borgstellingsverzekering, …
8.1. Algemeen recht op verzet tegen direct marketing U kan zich op ieder moment en zonder rechtvaardiging verzetten tegen het gebruik van de door ons verzamelde, bewaarde en verwerkte gegevens voor directmarketingdoeleinden. Wend u daarvoor rechtstreeks tot VDV CONSEIL per brief naar de commerciële dienst of per e-mail naar vdv.conseil@vdvconseil.be, samen met een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart. U zal dan geen enkel commercieel voorstel meer ontvangen.
8.2. Recht op verzet tegen het gebruik van uw surfgedrag voor directmarketingdoeleinden Wil u niet dat we uw gedrag op de website van VDV CONSEIL gebruiken voor directmarketingdoeleinden? U kan er zich zonder rechtvaardiging tegen verzetten:
door het ons te melden per brief of per e-mail naar vdv.conseil@vdvconseil.be, samen met een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart.
8.3. Recht op toegang, verbetering en overdraagbaarheid van gegevens
U hebt recht op permanente toegang tot uw persoonsgegevens en kan in dat kader de volgende informatie aanvragen:
Zijn uw persoonsgegevens onjuist, onvolledig of niet relevant, dan zullen we ze wijzigen, aanvullen of in bepaalde gevallen wissen, voor zover de wet het toelaat.
U kan ook vragen dat bepaalde gegevens ofwel rechtstreeks aan u ofwel aan een derde zouden worden bezorgd.
Gelieve uw verzoek te preciseren per brief of per e-mail naar vdv.conseil@vdvconseil.be, samen met een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart.
8.4. De geautomatiseerde verwerking van uw gegevens en de weigering van uw krediet
Onze medewerkers onderzoeken in principe alle kredietaanvragen. U zal daarvan in kennis worden gesteld en u zal de tussenkomst van een van onze werknemers kunnen vragen, uw standpunt kunnen geven en eventueel onze beslissing kunnen aanvechten.
Dat hangt af van het soort gegevens en van de regelgeving (bijvoorbeeld de antiwitwaswet). Ze worden nooit langer bewaard dan noodzakelijk voor de verwerking waarvoor ze werden verzameld.
De bewaringsperiodes worden geval per geval bepaald, maar meestal zullen uw gegevens worden bewaard tot 10 jaar na het einde van onze contractuele relatie of na uw kredietaanvraag. Voor een hypothecair krediet zullen sommige gegevens echter worden bijgehouden tot 30 jaar na het verlijden van de notariële akte.
We zullen u informeren over iedere wijziging. U kan het Privacycharter ook altijd raadplegen op de website.
Hebt u nog vragen? Onze Data Protection Officer (DPO) helpt u graag verder.
U mag contact opnemen met onze DPO door te schrijven naar
FEPRABEL
Albert Elisabtehlaan 40
1200 Brussels
ter attentie van Mr Dirk JORIS
of door een mail te sturen naar dirk.joris@feprabel.be
Klachten?
Indien u niet tevreden bent, en in geval van betwisting over de verwerking van persoonsgegevens hebt u de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Persstraat 35 – 1000 Brussel.